Після найгіршого року в історії Meta починає повертатися. Користувачі дивляться його короткі відеоролики, націлювання реклами покращується, а компанія соціальних медіа вже на шляху до відновлення після наслідків змін конфіденційності, введених Apple.
«Залученість Facebook сильніша, ніж люди очікували», — написав Том Елісон, голова Facebook, у записці своїм співробітникам. «Наші внутрішні дані вказують на те, що Meta зросла до значної частки коротких відео».
Після найгіршого року в історії Meta материнська компанія Facebook і Instagram, починає бачити шлях до відновлення, як показують внутрішні документи, перевірені The Wall Street Journal, і інтерв’ю з людьми, знайомими з цією справою.
Згідно з інтерв’ю та документами, значні інвестиції в інструменти штучного інтелекту дозволили компанії вдосконалити системи націлювання реклами, щоб робити кращі прогнози на основі меншої кількості даних. Хоча минулого року генеральний директор Марк Цукерберг заявив, що компанія буде «спочатку метавсесвітом, а не Facebook», більшість зусиль передбачає оптимізацію її традиційних платформ соціальних мереж, особливо Facebook.
Це, разом із переходом до форм реклами, які менш залежать від збору даних користувачів з інших платформ, є ключовими для планів компанії подолати зміни конфіденційності Apple Inc., які обмежили можливості Meta збирати інформацію про те, що роблять користувачі за межами платформ. Керівництво повідомило співробітникам у жовтні, що Meta очікує, що почне відновлюватися після змін Apple уже в цьому кварталі, який закінчився 31 грудня. Наступної середи компанія має оприлюднити результати за четвертий квартал.
Інструменти штучного інтелекту також допомогли розвинути Reels, повноекранні короткі відеоролики, які показуються користувачам Facebook і Instagram відповідно до їхніх інтересів. Відео зазвичай надходять від людей, з якими користувачі не є друзями чи жодним чином не пов’язані. Минулого літа Meta все ще намагалася змусити користувачів сприйняти відео Reels, але документи та інтерв’ю показують, що у Facebook, який залишається найбільшим заробітком Meta, кількість переглядів зросла.
Під час внутрішньої розмови в жовтні пан Цукерберг і директор з маркетингу та віце-президент відділу аналітики Meta Алекс Шульц назвали покращення алгоритмів Facebook і обчислювальних систем, на яких вони працюють, на 20% збільшення часу, витраченого на використання Reels. Відповідно до коментарів, розглянутих Журналом, у роботі Meta були й інші вдосконалення, керовані штучним інтелектом, які вона ще не представила, сказав пан Шульц.
- Незважаючи на те, що зміни конфіденційності Apple продовжують бути джерелом болю, пан Шульц сказав, що успіх адаптаційних зусиль компанії означає, що вони більше не будуть гальмувати прибутки в майбутньому.
«З року в рік вони є попутним вітром для нашого бізнесу через удосконалення штучного інтелекту», — сказав пан Шульц під час внутрішньої розмови.
Речниця Meta відмовилася від коментарів. Meta постійно заявляла, що витримає обмеження даних Apple і успішно включить Reels у свої продукти.
Проблеми, пов’язані з кроком Apple і зростаючою популярністю TikTok, у поєднанні з широким скороченням витрат компаній на рекламу в умовах бурхливої економіки вдарили по фінансових показниках Meta минулого року та спустошили її акції.
Складний рік
Дохід різко впав у другому та третьому кварталах — перших двох таких падіннях в історії Meta як біржової компанії — і прибуток різко впав. Ціна її акцій впала майже на 25% за один день після останнього фінансового звіту, а через кілька днів досягла найнижчої точки з кінця 2015 року. Невдовзі Meta заявила, що скоротить понад 11 000 працівників, або 13% персоналу. Пан Цукерберг вибачився за неправильне розуміння траєкторії компанії.
- Акції Meta дещо відновилися, але все одно закінчили 2022 рік падінням майже на дві третини, стерши понад 600 мільярдів доларів ринкової вартості. Цього року акції зросли приблизно на 22%.
Аналітики очікують, що він повідомить про чергове падіння прибутку та прискорене падіння доходу. Компанія все ще може виправдати ці очікування, забезпечуючи більш райдужні перспективи на майбутнє.
Документи, розглянуті WSJ, свідчать про те, що Meta досягає прогресу принаймні на деяких ключових фронтах, незважаючи на зовнішній скептицизм. Вони також містять привід для обережності.