Що вважають генеральні директори: як криза Covid буде формувати авіаперевезення
Генеральний директор American Airlines Дуг Паркер та генеральний директор Southwest Airlines Гері Келлі направили свої компанії на пандемію. Ось чого, як вони кажуть, мандрівникам слід очікувати далі. Керувати авіакомпанією – це керувати кризою. А для двох найбільш довго працюючих керівників авіакомпанії уроки, отримані після терактів 2001 року, керувались рішеннями під час поточної пандемії. Гері Келлі та Даг Паркер, керівники південно-західних та американських авіакомпаній, відповідно, неодноразово виявляли, що їх бізнес перевертається. Кожного разу вони знаходили способи вирости із порушення. Пан Келлі буде генеральним директором протягом 18 років, коли він піде на пенсію на початку наступного року; Пан Паркер буде головним виконавчим…