До побачення, Open Office. Привіт, «Динамічне робоче місце»

Оскільки штаб-квартири в основному порожні на тлі пандемії, технологічні компанії переконфігурують свої площі відкритого плану, щоб звернутися до співробітників, коли вони повернуться, і дати можливості для співпраці та зосередження, які працівники не можуть отримати вдома.

Коли історики початку XXI століття озираються на епоху до Ковіда, одним із абсурдів, який вони можуть виділити, є мода на гігантські офіси відкритого плану. Апофеозом цієї тенденції подолання бар’єрів між колегами, безперечно, повинен стати офіс відкритого плану, розроблений Френком Гері Facebook Inc., площею 433 555 квадратних футів, у штаб-квартирі в Менло-Парк, Каліфорнія.

Відкритий у 2015 році, зараз це місто-привид, пам’ятник офісам, звільненим пандемією

Набивання в простори стільки робочих столів, скільки вони могли б вмістити, могло б збільшити випадкові взаємодії, але це майже напевно знизило б продуктивність та допомогло б поширенню інфекційних захворювань, включаючи коронавірус.

Зараз компанії планують утримувати робітників вдома протягом багатьох місяців. Директор Netflix Inc. Рід Гастінгс, не шанувальник віддаленої роботи, нещодавно заявив The Wall Street Journal, що планує повернути робітників через шість місяців після того, як стане доступною вакцина. Отже, багато хто використовує цей час, щоб переосмислити, як виглядатимуть їх офіси, коли працівники нарешті повернуться.

Це виходить за рамки того, щоб співробітники почувались у безпеці завдяки оновленій вентиляції та вимушеному соціальному дистанціюванню. Це більше про те, як команди будуть використовувати ці місця, коли одні залишаються вдома, інші ділять свій час, а ще більше не можуть дочекатися відновлення щоденних поїздок на роботу та близької співпраці.

• Відмітьте “динамічне робоче місце”, що стоїть у стороні від відкритого плану, побудованого на ідеї, що, коли в той чи інший день менше працівників приходить на роботу, офіси можуть запропонувати їм більшу гнучкість планування та управління.

Хоча відкриті офіси та динамічні робочі місця мають подібні компоненти – кабіни конфіденційності та кімнати для переговорів, щоб уникнути суєти, схожих на мережі сітьових просторів тощо – вони філософсько відрізняються. Один призначений для того, щоб бути місцем, куди люди приходять (принаймні) п’ять днів на тиждень і виконують більшу частину своєї роботи на місці. Друге планується для людей, які обертаються в офісі та виходять з нього за гнучкими графіками, вони мають більше контролю, ніж будь-коли.

Відкритий офіс намагався покращити статус-кво в офісній роботі; динамічне робоче місце має переконати людей навіть турбуватися про появу. Найбільші його приманки: різноманітніші робочі простори для співпраці та можливість опинитися далеко від наповненого відволіканням будинку.

“Для мене цілком зрозуміло, що ми будемо переходити до цієї моделі в будь-якій галузі, навіть у більш традиційній”, – говорить Армен Вартанян, старший віце-президент з глобальних служб на робочому місці в Okta Inc., яка створює інструменти, що забезпечують безпечний доступ до бізнес-додатків.

Люди природно люблять працювати в різних середовищах протягом дня, залежно від того, що вони роблять, каже Метт Харріс, керівник робочого місця та технологій в Envoy Inc., яка створює системи контролю за тим, хто заходить у будівлю.

У своєму власному офісі Envoy протягом останніх півтора років пропонував співробітникам різноманітні приміщення для роботи: парти для фокусування, кушетки та згруповані місця для сидіння для співпраці та спілкування. Після пандемії компанія працює над оформленням офісу, де більше місця приділяється співпраці та соціалізації. Коли працівники хочуть залишитися наодинці, вони можуть залишитися вдома або відвідати кафе чи приміщення для спільної роботи ближче до місця проживання.

Новий погляд на роботу

1. Рухомі, звукоізольовані стручки
2. Сидіння у стилі кафе з торговими точками біля кожного місця |
3. Зарядка бездротового пристрою |
4. Дивани з високими спинками та
5. скринінгові установки дозволяють працівникам частково ізолювати |
6. Потьмарена кімната для глибокої роботи у стилі бібліотеки |
7. Стельові датчики місткості відстежують, скільки людей перебуває в космосі |
8. Банки шафок, де працівники можуть зберігати свої речі |
9. Цифрові дошки |
10. Безконтактні станції цифрового входу працівників |
11. Кластери парт для відділів або груп, які хочуть працювати разом.

Окта розпочала переробку штаб-квартири в Сан-Франциско ще до нападу пандемії. Компанія закінчила ремонт головного офісу, але ще не відкрила його для працівників, каже пан Вартанян. В Окті є відкриті, просторі, схожі на кафе налаштування для професіоналів, які працюють із ноутбуками, які почуваються соціально чи спільно, а також кола високих кушеток і рослин, коли люди хочуть ізолюватись, щоб зробити більш цілеспрямовану роботу, і повністю закриті звукоізольовані телефонні будки та конференц-зали для дзвінків та нарад.

Але, витрачаючи кошти на реконструкцію чи навіть перебудову своїх офісів з урахуванням цих нових ідей, компаніям загрожує повторити помилку, яку вони допустили, коли всі кинулись до відкритого плану: ігноруючи дослідження, яке говорить, що ці макети можуть мати стільки ж проблем, скільки старіші шляхи, говорить Ліббі Сандер, доцент з організаційної поведінки в Університеті Бонда в Голд-Кості, Австралія.

Наприклад, дослідження «гарячого столу» в офісних приміщеннях – де працівники відмовляються від спеціального приміщення на користь сидінь, хто першим прийшов, – виявляє, що це зменшує соціалізацію та довіру. Це відбувається тому, що працівники вважають, що більше ніколи не зможуть побачити людину, з якою сидять поруч у певний день, каже доктор Сандер. В інших дослідженнях працівники скаржаться, що не можуть знайти своїх колег, що клопіт знайти нове місце для роботи щодня і що такі домовленості ігнорують природжену територіальність людей та бажання зробити космос своїм.

“Якщо задуматися, спальні – це найстрашніша втрата простору в історії, але ніхто не пропонує нам позбутися від них, оскільки ми знаємо про переваги наявності спеціально виділеного місця для сну”, – додає вона.

Багато з цих недоліків можна подолати за допомогою так званого “сусідства” або “спільноти”, – каже Джоан Берк, керівник відділу персоналу DocuSign Inc., компанії, яка виробляє програмне забезпечення для безпечного електронного підпису.

У цій моделі гнучкої роботи цілі команди – скажімо, кадровий, фінансовий чи інженерний – сидять разом в одній області, хоча її місце розташування, розміри та межі можуть змінюватися з дня на день. «Ми вважаємо, що це більше відповідає тому, що люди хочуть; вони хочуть бачити своїх колег », – додає пані Берк. Для речей, які люди все одно захочуть приховувати на роботі, кожен із працівників може отримати шафку.

Що стосується того, що відбувається, коли жорсткі дебіторські заборгованості складають змову прийти щогодини раніше кожного дня, щоб отримати найкращий простір, перш ніж ті, хто запізнився з кредиторською заборгованістю, з’являться?

“Зрештою, це як ресторан. Є певні таблиці, які є найбільш переважними, і ми просто знайдемо спосіб їх опрацювати, – каже пані Берк.

Її припущення полягає в тому, що люди будуть настільки вдячні, що їм більше не доведеться приходити в офіс п’ять днів на тиждень, що такі офісні битви за дрібні ділянки будуть бліді в порівнянні.

Для Окти додатковим спонуканням повернутися в офіс можуть стати “мікро-офіси”, – каже пан Вартанян. Ці менші офіси можна було б розподілити по всій території затоки, щоб працівники, які проживають у Сан-Франциско або Іст-Бей, могли піти в офіс у своїй околиці, а ті, хто мешкає далі на півострові, мали б ще один варіант. Ідея полягає в тому, щоб ліквідувати або зменшити кількість поїздок працівників, забезпечуючи при цьому зручності в офісних умовах. Це все є частиною тенденції до переходу туди, де є талант, додає пан Вартанян, незалежно від того, знаходиться це місто чи в іншій державі чи країні.

Пандемія та, як наслідок, збільшення віддаленої роботи сприяють такому типу офісу, оскільки, коли в офісі одночасно менше людей – менше половини чи третини, ніж було раніше, – на одного працівника більше квадратних футів для розміщення таких зручностей. Це припускає, що компанії продовжують підтримувати свої нинішні сліди. Поки незрозуміло одне, наскільки динамічна робоча область – це реконфігурація існуючих офісів на відміну від можливості знайти нові та, можливо, менші офіси.

Компанії роблять різноманітні ставки на свої майбутні потреби в офісних приміщеннях. Нещодавно Facebook вирішив здати в оренду 730 000 квадратних футів офісних приміщень на Манхеттені, незважаючи на нову політику компанії щодо роботи з будь-якого місця. Компанія планує перетворити колишнє поштове відділення, відоме як Будівля Фарлі, у гігантський офіс відкритого плану в тій же формі, що і його еквіваленти на Західному узбережжі, зазначає представник Facebook. Компанія все ще вірить у такий тип співпраці, спілкування та спонтанного зв’язку, який може відбуватися лише в офісах, і для деяких ролей, таких як апаратне проектування, фізична робоча область просто не замінюється, додає вона.

Amazon.com Inc. розширює офісні площі в шести великих містах, щоб розмістити ще 3500 співробітників. Натомість Pinterest Inc. заплатила 89,5 мільйона доларів, щоб вийти з оренди площею майже півмільйона квадратних футів у Сан-Франциско за рахунок працівників, які працюють вдома.

DocuSign – це зростаюча компанія, яка наймає на роботу, незважаючи на пандемію, але динамічний план “дозволить нам зберегти офісні приміщення, які у нас є, і не здавати в оренду більше до певного моменту в майбутньому”, – каже пані Берк. “Наша фінансова команда це любить”.

Як би не виглядало майбутнє офісів та роботи, старий ритуал їзди до центральної штаб-квартири, в якій всі стикаються зі своїми колегами, в морі столів, розбитих лише моніторами та перегородками на піввисоти, здається зникаючим

Wall Street Journal