Ads
Вибір Редакції

Zoom придбає Five9 за 14,7 мільярда доларів

Угода для хмарного постачальника програмного забезпечення для обслуговування клієнтів допоможе Zoom розширити свої потенційні пропозиції для бізнес-клієнтів

Zoom Video Communications Inc., послуга відеоконференцій, яка стала загальновідомою назвою у всьому світі під час пандемії, планує перенаправити частину піднятого курсу акцій на придбання 14,7 млрд доларів для забезпечення зростання.

Акційна угода для Five9 Inc., постачальника хмарного програмного забезпечення для обслуговування клієнтів, допоможе Zoom розширити свої потенційні пропозиції для бізнесу та корпоративних клієнтів. Можливість зростання дозволить Zoom залучити ринок контакт-центрів на суму 24 мільярди доларів, заявила компанія у неділю.

Zoom, який розпочав торгівлю на публічних ринках у 2019 році, став одним із найбільших виграшів від переходу на дистанційну роботу та дистанційне навчання. Вартість акцій компанії зросла більш ніж утричі, оскільки більше року тому в США та інших країнах широко розпочалися блокування.

Протягом останніх місяців Zoom активізував зусилля, щоб продовжувати зростати навіть після того, як наслідки пандемії зменшаться, і люди повернуться до офісу та перейдуть на гібридну роботу.


“Тенденція до гібридної робочої сили пришвидшилася за останній рік, просунувши перехід контактних центрів до хмари та збільшивши попит клієнтів на індивідуальні та персоналізовані враження”, – заявив виконавчий директор Zoom Ерік Юань у своєму блозі, в якому анонсував транзакцію.


Угода – це найбільше за всю історію придбання Zoom. Торік він придбав стартап Keybase Inc., щоб допомогти йому створити наскрізні можливості шифрування для своєї послуги відеоконференцій, а минулого місяця придбав виробника програмного забезпечення для перекладу Kites GmbH.

  • Пан Юань сказав, що угода про Five9 допоможе підтримати компанію Zoom Phone, яка замінює офісні телефонні системи хмарною послугою.

Багато компаній використовують контактні центри або кол-центри для надання агентів, які відповідають на запитання клієнтів. Ринок хмарних контактних центрів, який працює через Інтернет, набирає популярності в останні роки. Впровадження технології пришвидшилося під час пандемії, коли багато працівників контакт-центру працювали віддалено.


EditorChief-NW

Recent Posts

Дональд Хілл (вступ Тома Купера) Don’s Weekly, 31 березня 2025

Не помітиш, як уже понеділок — і кінець ще одного місяця. Час минає, людство та…

10 години ago

У Чехії поширюється гепатит А

З початку року гігієністи зафіксували 320 інфікованих гепатитом А, що становить половину всіх минулорічних випадків.…

11 години ago

Які аеропорти світу найгірші?

Неформальне дослідження найжахливіших місць, де можна загубитися в дорозі ЯК дорогі годинники, які ніколи не…

2 дні ago

Тімоті Снайдер: Імперіалізм без одягу. Дж. Д. Венс у Гренландії

«Ніхто не допустив би, щоб він не міг побачити цей одяг, яким дуже захоплювалися, тому…

2 дні ago

Топ F.D.A. подає у відставку, посилаючись на «дезінформацію та брехню» Кеннеді

Доктор Пітер Маркс, ветеран агентства, написав, що підрив довіри до вакцин є безвідповідальним і небезпечним…

2 дні ago

Персональний електротранспорт: що вибрати для поїздок містом

Персональний електротранспорт — це найбільш вигідна та проста альтернатива авто. Він підходить для поїздок на…

3 дні ago
Ads