Ads
Вибір Редакції

Zoom придбає Five9 за 14,7 мільярда доларів

Угода для хмарного постачальника програмного забезпечення для обслуговування клієнтів допоможе Zoom розширити свої потенційні пропозиції для бізнес-клієнтів

Zoom Video Communications Inc., послуга відеоконференцій, яка стала загальновідомою назвою у всьому світі під час пандемії, планує перенаправити частину піднятого курсу акцій на придбання 14,7 млрд доларів для забезпечення зростання.

Акційна угода для Five9 Inc., постачальника хмарного програмного забезпечення для обслуговування клієнтів, допоможе Zoom розширити свої потенційні пропозиції для бізнесу та корпоративних клієнтів. Можливість зростання дозволить Zoom залучити ринок контакт-центрів на суму 24 мільярди доларів, заявила компанія у неділю.

Zoom, який розпочав торгівлю на публічних ринках у 2019 році, став одним із найбільших виграшів від переходу на дистанційну роботу та дистанційне навчання. Вартість акцій компанії зросла більш ніж утричі, оскільки більше року тому в США та інших країнах широко розпочалися блокування.

Протягом останніх місяців Zoom активізував зусилля, щоб продовжувати зростати навіть після того, як наслідки пандемії зменшаться, і люди повернуться до офісу та перейдуть на гібридну роботу.


“Тенденція до гібридної робочої сили пришвидшилася за останній рік, просунувши перехід контактних центрів до хмари та збільшивши попит клієнтів на індивідуальні та персоналізовані враження”, – заявив виконавчий директор Zoom Ерік Юань у своєму блозі, в якому анонсував транзакцію.


Угода – це найбільше за всю історію придбання Zoom. Торік він придбав стартап Keybase Inc., щоб допомогти йому створити наскрізні можливості шифрування для своєї послуги відеоконференцій, а минулого місяця придбав виробника програмного забезпечення для перекладу Kites GmbH.

  • Пан Юань сказав, що угода про Five9 допоможе підтримати компанію Zoom Phone, яка замінює офісні телефонні системи хмарною послугою.

Багато компаній використовують контактні центри або кол-центри для надання агентів, які відповідають на запитання клієнтів. Ринок хмарних контактних центрів, який працює через Інтернет, набирає популярності в останні роки. Впровадження технології пришвидшилося під час пандемії, коли багато працівників контакт-центру працювали віддалено.


EditorChief-NW

Recent Posts

Смерть 17-річної підлітки в Нідерландах викликала обурення через насильство щодо жінок

«У всіх нас є 24 години на добу. 24 години, які ми можемо використовувати як…

14 години ago

Розмови про військову присутність в Україні викликають занепокоєння в Німеччині

БЕРЛІН, 21 серпня (Reuters) - Розмови союзників про направлення європейських миротворчих сил для захисту України…

3 дні ago

Адвокати колишнього президента Бразилії відкидають звинувачення у державному перевороті

Колишній президент та інші обвинувачені повинні були представити свої остаточні аргументи до середи. Це знаменує…

3 дні ago

Трамп каже Зеленському, що США будуть залучені до гарантій безпеки для України

Лише через кілька днів після саміту з Володимиром Путіним президент США сказав Володимиру Зеленському, що…

5 днів ago

Тімоті Снайдер: Здоровий глузд щодо переговорів. Для американців щодо України

У той час, як українські та європейські лідери цього понеділка [18.08.2025 - Ред.] їдуть до…

6 днів ago

БОРІС ДЖОНСОН: Це найнудотніший епізод за всю безглузду історію міжнародної дипломатії, але він навчив Трампа важливого уроку…

Що ж, це був чи не найнудотніший епізод за всю безглузду історію міжнародної дипломатії. Він…

1 тиждень ago
Ads