Ads
Вибір Редакції

Zoom придбає Five9 за 14,7 мільярда доларів

Угода для хмарного постачальника програмного забезпечення для обслуговування клієнтів допоможе Zoom розширити свої потенційні пропозиції для бізнес-клієнтів

Zoom Video Communications Inc., послуга відеоконференцій, яка стала загальновідомою назвою у всьому світі під час пандемії, планує перенаправити частину піднятого курсу акцій на придбання 14,7 млрд доларів для забезпечення зростання.

Акційна угода для Five9 Inc., постачальника хмарного програмного забезпечення для обслуговування клієнтів, допоможе Zoom розширити свої потенційні пропозиції для бізнесу та корпоративних клієнтів. Можливість зростання дозволить Zoom залучити ринок контакт-центрів на суму 24 мільярди доларів, заявила компанія у неділю.

Zoom, який розпочав торгівлю на публічних ринках у 2019 році, став одним із найбільших виграшів від переходу на дистанційну роботу та дистанційне навчання. Вартість акцій компанії зросла більш ніж утричі, оскільки більше року тому в США та інших країнах широко розпочалися блокування.

Протягом останніх місяців Zoom активізував зусилля, щоб продовжувати зростати навіть після того, як наслідки пандемії зменшаться, і люди повернуться до офісу та перейдуть на гібридну роботу.


“Тенденція до гібридної робочої сили пришвидшилася за останній рік, просунувши перехід контактних центрів до хмари та збільшивши попит клієнтів на індивідуальні та персоналізовані враження”, – заявив виконавчий директор Zoom Ерік Юань у своєму блозі, в якому анонсував транзакцію.


Угода – це найбільше за всю історію придбання Zoom. Торік він придбав стартап Keybase Inc., щоб допомогти йому створити наскрізні можливості шифрування для своєї послуги відеоконференцій, а минулого місяця придбав виробника програмного забезпечення для перекладу Kites GmbH.

  • Пан Юань сказав, що угода про Five9 допоможе підтримати компанію Zoom Phone, яка замінює офісні телефонні системи хмарною послугою.

Багато компаній використовують контактні центри або кол-центри для надання агентів, які відповідають на запитання клієнтів. Ринок хмарних контактних центрів, який працює через Інтернет, набирає популярності в останні роки. Впровадження технології пришвидшилося під час пандемії, коли багато працівників контакт-центру працювали віддалено.


EditorChief-NW

Recent Posts

Масштабне відключення електроенергії вразило Іспанію та Португалію

Відключення електроенергії торкнулося критично важливої ​​інфраструктури, такої як аеропорти, та спричинило перебої в транспорті в…

18 години ago

Багаті й бідні зібралися на похорон Папи Франциска на площі Святого Петра

Десятки тисяч людей і понад 100 делегацій зібралися, щоб віддати шану покійному лідеру Католицької Церкви,…

3 дні ago

Дії Індії проти Пакистану після теракту в Пахалгамі

У відповідь на атаку, пов’язану з бойовиками, що діють з Пакистану, Індія запровадила план дій…

5 днів ago

Рубіо пропускає українські переговори, оскільки Зеленський відкидає пропозиції США щодо Криму

Рішення держсекретаря Марко Рубіо вийти із зустрічі та заперечення лідера України щодо ключової пропозиції США…

6 днів ago

Бенджамін Кук: Чому путінські ракети все ще долають: сліпа пляма України в небі

Оскільки російські балістичні ракети продовжують атакувати українські міста, одне питання стоїть у центрі національної оборони…

1 тиждень ago

Франциск, перший латиноамериканський Папа Римський, помер у віці 88 років

Після десятиліть консервативного керівництва Франциск намагався змінити курс Римо-Католицької Церкви, наголошуючи на інклюзивності та турботі…

1 тиждень ago
Ads