Ads
Вибір Редакції

Zoom придбає Five9 за 14,7 мільярда доларів

Угода для хмарного постачальника програмного забезпечення для обслуговування клієнтів допоможе Zoom розширити свої потенційні пропозиції для бізнес-клієнтів

Zoom Video Communications Inc., послуга відеоконференцій, яка стала загальновідомою назвою у всьому світі під час пандемії, планує перенаправити частину піднятого курсу акцій на придбання 14,7 млрд доларів для забезпечення зростання.

Акційна угода для Five9 Inc., постачальника хмарного програмного забезпечення для обслуговування клієнтів, допоможе Zoom розширити свої потенційні пропозиції для бізнесу та корпоративних клієнтів. Можливість зростання дозволить Zoom залучити ринок контакт-центрів на суму 24 мільярди доларів, заявила компанія у неділю.

Zoom, який розпочав торгівлю на публічних ринках у 2019 році, став одним із найбільших виграшів від переходу на дистанційну роботу та дистанційне навчання. Вартість акцій компанії зросла більш ніж утричі, оскільки більше року тому в США та інших країнах широко розпочалися блокування.

Протягом останніх місяців Zoom активізував зусилля, щоб продовжувати зростати навіть після того, як наслідки пандемії зменшаться, і люди повернуться до офісу та перейдуть на гібридну роботу.


“Тенденція до гібридної робочої сили пришвидшилася за останній рік, просунувши перехід контактних центрів до хмари та збільшивши попит клієнтів на індивідуальні та персоналізовані враження”, – заявив виконавчий директор Zoom Ерік Юань у своєму блозі, в якому анонсував транзакцію.


Угода – це найбільше за всю історію придбання Zoom. Торік він придбав стартап Keybase Inc., щоб допомогти йому створити наскрізні можливості шифрування для своєї послуги відеоконференцій, а минулого місяця придбав виробника програмного забезпечення для перекладу Kites GmbH.

  • Пан Юань сказав, що угода про Five9 допоможе підтримати компанію Zoom Phone, яка замінює офісні телефонні системи хмарною послугою.

Багато компаній використовують контактні центри або кол-центри для надання агентів, які відповідають на запитання клієнтів. Ринок хмарних контактних центрів, який працює через Інтернет, набирає популярності в останні роки. Впровадження технології пришвидшилося під час пандемії, коли багато працівників контакт-центру працювали віддалено.


EditorChief-NW

Recent Posts

Новий засіб проти дронів: американська мікрохвильова установка Leonidas миттєво знищила 49 безпілотників

Американська компанія Epirus провела демонстрацію мікрохвильової системи Leonidas (IFPC-HPM), призначеної для знищення безпілотників. Про це повідомляє видання…

1 день ago

Шатдаун: США розпочинають призупинення роботи уряду, яке може призвести до масових звільнень та скорочення послуг

Запеклий глухий кут у витратах між президентом Трампом та демократами призвів до першого призупинення роботи…

3 дні ago

Очима Саші Митрофанова: Я бачив пропозицію, я вибрав

ПРАГА, Чехія. – Класична чеська казка починається словами «Було і Було». Вчорашні передвиборчі супердебати на…

5 днів ago

У Молдові відкрилися виборчі дільниці на напружених парламентських виборах

Поліція заарештувала багатьох людей під час сотень рейдів, що передували голосуванню, оскільки повідомлення про втручання…

6 днів ago

Дональд Трамп схвалив запропоновану угоду про передачу TikTok під власність США

Віце-президент Джей Ді Венс заявив, що «з китайського боку був певний опір». Президент Дональд Трамп…

1 тиждень ago

Що означає вирок колишнього президента Франції Ніколя Саркозі для Франції?

Саркозі отримав п'ятирічний термін ув'язнення за злочинну змову у складній схемі, нібито за участю колишнього…

1 тиждень ago
Ads